海外社媒營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在越來(lái)越多的人很重視了,許多人已經(jīng)擁有LinkedIn賬號(hào),如果您還沒(méi)有,或者對(duì)LinkedIn還不太了解,那么現(xiàn)在是時(shí)候深入了解一下了。
作為全球性的專(zhuān)業(yè)商務(wù)社交平臺(tái),LinkedIn無(wú)疑是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇的寶庫(kù)。然而,許多外貿(mào)銷(xiāo)售人員在面對(duì)這座寶庫(kù)時(shí),常常感到力不從心,不知道如何開(kāi)始。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試后,他們可能會(huì)覺(jué)得LinkedIn并不像預(yù)期的那樣容易駕馭,最終選擇放棄。
無(wú)論如何,盡管LinkedIn具有濃厚的商務(wù)色彩,它本質(zhì)上仍然是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。要想從中獲得真正的益處,就需要投入大量的時(shí)間和精力去維護(hù)和更新您的個(gè)人資料。關(guān)于LinkedIn的基本使用和設(shè)置,這里不再重復(fù),您可以輕松地通過(guò)搜索引擎找到相關(guān)信息。接下來(lái),小編將與您分享一些獨(dú)到的見(jiàn)解和建議:
通過(guò)LinkedIn積極尋找并接觸潛在客戶(hù)
大多數(shù)銷(xiāo)售人員使用LinkedIn的主要目標(biāo)是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。與Google搜索不同,LinkedIn允許我們直接接觸到特定行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士,而非僅僅是公司。這些專(zhuān)業(yè)人士往往擁有決策權(quán),這一點(diǎn)至關(guān)重要,因?yàn)樗馕吨覀冇袡C(jī)會(huì)直接影響業(yè)務(wù)決策。
通過(guò)LinkedIn的好友添加功能,我們可以獲取潛在客戶(hù)的詳細(xì)信息,如姓名、公司、職位、電子郵件和電話(huà)號(hào)碼等。即便好友請(qǐng)求未被接受,我們通常也能通過(guò)已有信息,借助Google搜索出客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上留下的更多線(xiàn)索。然后,我們可以采取進(jìn)一步行動(dòng),通過(guò)電子郵件、LinkedIn私信、即時(shí)通訊或電話(huà)等方式與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
另一個(gè)值得關(guān)注的資源是LinkedIn的群組功能。群組中經(jīng)常有潛在客戶(hù)發(fā)布信息,并留下他們的即時(shí)通訊和電子郵件等聯(lián)系方式。我們不僅可以在群組中在線(xiàn)回復(fù),還可以利用這些信息主動(dòng)聯(lián)系他們。在回復(fù)時(shí),重要的是要從專(zhuān)業(yè)的角度出發(fā),以解決客戶(hù)問(wèn)題的心態(tài)來(lái)留言,避免留下無(wú)關(guān)緊要或看似模板化的內(nèi)容。雖然模板化的內(nèi)容可能也有一定的效果,但在這里,你的專(zhuān)業(yè)性越強(qiáng),給客戶(hù)留下的印象就越深刻,你在客戶(hù)心中的地位就越高,客戶(hù)也更愿意與這樣的人進(jìn)行交流。此外,專(zhuān)業(yè)的留言還能吸引其他有需求的人。因此,如果你想要取得更好的效果,就應(yīng)該投入更多的時(shí)間和精力來(lái)精心準(zhǔn)備你的留言。
在LinkedIn上打造專(zhuān)業(yè)形象,吸引客戶(hù)的注意:
除了我們之前討論的利用LinkedIn搜索、結(jié)合Google搜索以及積極參與群組互動(dòng)之外,我們還可以通過(guò)以下方式來(lái)提高在LinkedIn上的可見(jiàn)度:
完善個(gè)人資料:確保您的LinkedIn個(gè)人資料詳盡且專(zhuān)業(yè),包括詳細(xì)的工作經(jīng)歷、職業(yè)介紹,并巧妙地融入與您行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞,以提高在LinkedIn搜索引擎中的排名。
提高搜索引擎曝光:通過(guò)優(yōu)化您的個(gè)人資料,增加在LinkedIn及其他搜索引擎中的曝光機(jī)會(huì),使?jié)撛诳蛻?hù)在搜索時(shí)更容易發(fā)現(xiàn)您,從而因?yàn)槟膶?zhuān)業(yè)背景和豐富經(jīng)驗(yàn)而選擇與您合作。
建立和維護(hù)公司頁(yè)面:通過(guò)創(chuàng)建和更新公司的LinkedIn公司頁(yè)面,吸引并增加關(guān)注者數(shù)量。這不僅能提升品牌知名度,還能吸引潛在客戶(hù)的注意。
海外社媒營(yíng)銷(xiāo)助力挖掘潛在客戶(hù):在擁有一定數(shù)量的公司頁(yè)面關(guān)注者后,關(guān)鍵在于如何識(shí)別并激活那些真正對(duì)公司及產(chǎn)品感興趣的潛在客戶(hù),將他們轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶(hù)。
激活潛在客戶(hù):在公司頁(yè)面上發(fā)布更新時(shí),可以采用限時(shí)促銷(xiāo)等策略來(lái)激勵(lì)潛在客戶(hù)采取行動(dòng),從而增加與他們的互動(dòng)和轉(zhuǎn)化率。
定期更新公司頁(yè)面:與個(gè)人主頁(yè)一樣,公司頁(yè)面也需要定期更新,包括產(chǎn)品和服務(wù)信息,以保持關(guān)注度并吸引更多潛在客戶(hù)。
利用公司頁(yè)面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)公司頁(yè)面發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容、新聞和更新,不僅可以展示公司的專(zhuān)業(yè)性,還可以通過(guò)互動(dòng)和反饋來(lái)了解客戶(hù)需求,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
通過(guò)這些方法,您可以更有效地利用LinkedIn平臺(tái)來(lái)吸引和開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),同時(shí)提升個(gè)人和公司的品牌形象。
通過(guò)LinkedIn加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系
如果您已經(jīng)擁有LinkedIn賬戶(hù),那么您的聯(lián)系人列表中很可能包含了許多客戶(hù),無(wú)論是已經(jīng)成交的還是潛在的。外貿(mào)業(yè)務(wù)的成功不僅需要努力和一些運(yùn)氣,更依賴(lài)于持之以恒的精神。在訂單稀缺時(shí),我們常常思考如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù);而在訂單繁忙時(shí),我們又擔(dān)心因精力有限而忽視了對(duì)潛在客戶(hù)的關(guān)注。
盡管我們有CRM系統(tǒng)和跟進(jìn)記錄來(lái)確保不會(huì)遺漏任何一個(gè)有潛力的客戶(hù),但有時(shí)客戶(hù)還是可能被忽視。對(duì)于這些有潛力的客戶(hù),定期投入時(shí)間和精力,讓他們記住您的名字、產(chǎn)品或服務(wù)至關(guān)重要。如果客戶(hù)告訴您他們?cè)趬?mèng)中見(jiàn)到了您,這可能意味著您在客戶(hù)關(guān)系維護(hù)方面做得非常出色,當(dāng)然,我們希望這是積極的反饋。
隨著社交媒體的興起,特別是Facebook、LinkedIn、Twitter和Google+等平臺(tái),您幾乎總能在這些網(wǎng)絡(luò)中找到客戶(hù)的蹤跡。如果他們尚未加入,您也可以邀請(qǐng)他們參與。在這些平臺(tái)上與您的潛在客戶(hù)保持聯(lián)系。
這些社交平臺(tái)通過(guò)郵件、私信、首頁(yè)推送等多種方式幫助您將信息傳遞給客戶(hù)。當(dāng)然,關(guān)鍵在于找到合適的頻率和方式,同時(shí)確保分享的內(nèi)容具有價(jià)值,是客戶(hù)關(guān)心和愿意接受的。否則,過(guò)度的信息推送可能會(huì)被視為騷擾,反而產(chǎn)生負(fù)面效果。
1. **客戶(hù)關(guān)系維護(hù)**:即使在訂單繁忙時(shí),也要確保不忽視對(duì)潛在客戶(hù)的關(guān)注。
2. **定期投入**:定期與客戶(hù)互動(dòng),讓他們記住您的品牌和產(chǎn)品。
3. **社交媒體利用**:利用Facebook、LinkedIn等社交平臺(tái)與客戶(hù)保持聯(lián)系。
4. **信息傳遞**:通過(guò)各種渠道傳遞信息,但要注意頻率和內(nèi)容的質(zhì)量。
5. **避免騷擾**:確保分享的內(nèi)容對(duì)客戶(hù)有價(jià)值,避免過(guò)度推送導(dǎo)致客戶(hù)反感。
利用網(wǎng)絡(luò)工具更新linkedin
存在一款名為IFTTT([www.ifttt.com](https://www.ifttt.com))的自動(dòng)化工具,其全稱(chēng)"If This Then That",其核心理念是“當(dāng)某個(gè)事件(This)發(fā)生時(shí),自動(dòng)觸發(fā)另一個(gè)事件(That)”。這個(gè)工具能夠?qū)⒛乃猩缃痪W(wǎng)絡(luò)賬戶(hù)整合起來(lái),實(shí)現(xiàn)一站式管理。簡(jiǎn)而言之,通過(guò)IFTTT,您可以設(shè)置規(guī)則,使得在一個(gè)社交平臺(tái)上的活動(dòng)自動(dòng)同步到您連接的所有其他社交平臺(tái)。
舉個(gè)例子,假設(shè)2014年的廣交會(huì)即將舉行,您需要向客戶(hù)通知您的展位信息。傳統(tǒng)上,這可能需要您發(fā)送大量電子郵件或分別在每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相同信息。然而,借助IFTTT,您只需選擇一個(gè)社交平臺(tái)作為發(fā)布起點(diǎn)(例如Facebook),然后IFTTT將自動(dòng)將該信息推送到您連接的其他所有社交網(wǎng)絡(luò),如LinkedIn、Twitter、Google Plus等。
這意味著,原本可能需要花費(fèi)一個(gè)小時(shí)才能完成的任務(wù),現(xiàn)在可以在幾分鐘內(nèi)輕松完成,大大提升了效率。
其他一些使用方法
即時(shí)分享行業(yè)資訊**:當(dāng)您瀏覽行業(yè)新聞時(shí),可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)的分享工具快速將內(nèi)容分享到LinkedIn,訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)址:http://www.linkedin.com/static?key=browser_bookmarklet。
了解更多。
移動(dòng)辦公的便捷:通過(guò)LinkedIn的移動(dòng)應(yīng)用程序,您可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)與客戶(hù)分享信息,保持聯(lián)系。下載移動(dòng)應(yīng)用,請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.linkedin.com/mobile
Outlook集成:如果您使用Outlook作為郵件客戶(hù)端,可以嘗試LinkedIn for Outlook,它可以幫助您更有效地管理職業(yè)網(wǎng)絡(luò)。http://www.linkedin.com/static?key=microsoft_outlook
SlideShare演示分享:SlideShare是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的演示文稿分享平臺(tái),自2012年5月被LinkedIn收購(gòu)后,您可以將產(chǎn)品目錄或工程案例等以PPT格式上傳至SlideShare,并在LinkedIn個(gè)人主頁(yè)上以鏈接形式分享給您的客戶(hù)。雖然直接在LinkedIn主頁(yè)分享的功能已經(jīng)關(guān)閉,但上傳和分享PPT文件的功能仍然可用。
別樣價(jià)值致力于為外銷(xiāo)企業(yè)提供出海賦能服務(wù),包括但不限于企業(yè)品牌出海策劃,海外社媒運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)推廣、海外社媒營(yíng)銷(xiāo)(領(lǐng)英LinkedIn、Facebook、INS......)等,別樣價(jià)值將持續(xù)為大家分享外貿(mào)行業(yè)的小知識(shí)。
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